Kundeninformation

Bestellen leicht gemacht
 
So können Sie bestellen:
Per Telefon: 0511-717054 zu üblichen Bürozeiten Montag bis Freitag
Per Telefax: 0511-717083
Per Brief oder Postkarte an
Nicola Krämer, Gustav-Adolf-Str. 11, D-30167 Hannover
 
Oder bestellen Sie ganz einfach und bequem über unseren Web-Shop.
 
Versandkosten innerhalb Deutschlands
Alle Versandpreise in Euro inkl. MwSt
 
Versandkosten für Pilzbrut:
Versandkosten für 50 bis 100 Impfdübel: 2,35 Eur
Ab 150 Dübel oder Pilzbrut ab 1 liter oder Fertigkulturen-Sets: 4,90 Eur (dhl-Paket oder gleichwertig).
 
Versandkosten für Pilzpulver:
50 bis 100 gramm: 2,35 Euro
Ab 150 gramm: 4,90 Euro (dhl-Paket oder gleichwertig)
 
Versandkosten für Schneckenzäune:
10 Bleche + 4 Eckverbindungen: 6,55 Euro
11 - 20 Bleche + 4 Eckverbindungen: 6,95 Euro
21 - 30 Bleche + 4-8 Eckverbindungen: 11,65 Euro
 
Versandkosten für Humulus-Dünger:
4,90 Euro (dhl-Paket oder gleichwertig)
 
Der tatsächlichen Versandkostenkostenanteil für Ihre Bestellung ist während Ihres Einkaufsvorganges im Warenkorb ersichtlich, und zwar bevor Sie die Bestellung absenden.
 
Besteht Ihre Bestellung aus mehreren Paketen in einer Sendung (aufgrund des Gesamtgewichts oder der Größe), so berechnen wir den Versandkostenanteil selbstverständlich nur einmal. Somit erhalten Sie bei größeren Bestellungen einen Rabatt. Nachlieferungen werden versandkostenfrei gesendet.
 
Ausnahme: Wenn spätere Liefertermine für einzelne Produkte im shop genannt sind, und Sie möchten Teilsendungen sofort lieferbarer Produkte vorweg bekommen, so berechnen wir die Versandkosten für jede anfallende Sendung.
 
Versandkosten ins Ausland
Der Versand ins europäische Ausland ist gegen Vorkasse oder PayPal-Zahlung möglich, aber nicht per Nachnahme. Es ist nicht einfach, Versandkosten für beliebige Lieferungen ins europäische Ausland im Online-Shop automatisch zu berechnen, da die Kosten stark vom Gewicht abhängen sowie vom Zielland und Zielort.
 
Versandkosten für das Ausland teilen wir natürlich gern vorab mit. Bitte fragen Sie per eMail an bei info@shii-take.de. Bitte geben Sie dabei an, welche Produkte Sie bestellen möchten und in welches europäische Land einschließlich Ort und Postleitzahl geliefert werden soll.
 
Wenn Sie ohne vorherige Anfrage über die Höhe der Versandkosten über den shop bestellen möchten, so erhalten Sie zusätzlich zur automatischen Bestellbestätigung (mit Angabe der Versandkosten innerhalb Deutschlands) eine Zahlungsinformation von uns mit Angabe der Gesamtkosten einschl. Versandkosten für Ihre Lieferadresse. Bitte überweisen Sie den Betrag erst nach Erhalt dieser Zahlungsinformation. Diese wird von uns manuell erstellt, an Werktagen meistens innerhalb von 1 bis 2 Tagen.
 
Wenn Sie über Paypal zahlen, so warten Sie unsere Zahlungsinformation zu den Versandkosten ab oder überweisen den Differenzbetrag nach unserer Mitteilung.
 
Sendungsverfolgung:
Für Pakete (aber nicht für Briefsendungen) bekommen Sie nach dem Versand eine automatisch erstellte eMail mit Information über die Paketnummer. Durch Klicken auf die Internet-Adresse (URL) in der eMail können Sie über den DHL-Dienst "Sendungsverfolgung für Jedermann" den Sendungsstatus des Paketes direkt abrufen. Diese Sendungsverfolgung im Internet ist nur für westeuropäische Ziele möglich.
 

Weitere wichtige Kundeninformationen

 Die nachfolgenden Kundeninformationen gelten für alle durchgeführten Aufträge, Angebote, Lieferungen und Leistungen.
 
Ihre konkreten Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht per Internet abrufbar und werden gemäß unseren Datenschutzbestimmungen vertraulich behandelt. Die Kundeninformationen finden in der jeweils gültigen Fassung Anwendung.
  1. Angebot und Annahme
  2. Lieferzeiten
  3. Widerrufsrecht
  4. Widerrufsfolgen
  5. Rücksendung
  6. Bezahlung
  7. Was tun bei Transportschäden?
  8. Gesetzliche Gewährleistung
  9. Sonstiges
1. Angebot und Annahme
Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auslieferungsbestätigung oder der Lieferung der Ware zustande. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Der jeweilige Katalog/Preisliste verliert mit Erscheinen einer Neuausgabe seine Gültigkeit. Als Katalog/Preisliste ist auch unser Angebot (Shop) im Internet zu verstehen.
 2. Lieferzeiten
Die Lieferung erfolgt üblicherweise innerhalb von 7 Werktagen, vorausgesetzt der Artikel ist sofort lieferbar. Ist die Ware bei Bestellung nicht vorrätig, bemühen wir uns um schnellstmögliche Lieferung.
Kann ein Artikel ausnahmsweise nicht oder nicht sofort geliefert werden, erhalten Sie Nachricht. Sie können dann selbstverständlich Ihre Bestellung ändern oder widerrufen.
 
Bedenken Sie aber, daß unsere Produkte keine Massenartikel sind. Nicht immer werden wir Lieferzeiten vermeiden können.
 
In solchen Fällen können wir Ihren Auftrag auch in (sinnvollen) Teillieferungen ausführen, darüber erhalten Sie eine Mitteilung.
 
Lieferfristen und -termine gelten nur als annähernd vereinbart, es sei denn, daß wir eine schriftliche Zusage ausdrücklich als verbindlich gegeben haben. Schadenersatz, auch bei verspäteter oder unvollständiger Lieferung ist ausgeschlossen.  3. Widerrufsrecht.
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 2 Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben, es sei denn, Sie haben in Ausübung Ihrer gewerbliche oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit gehandelt (Bestellung durh Unternehmer). Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung.
 
Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens in schriftlicher Form an:
 
Nicola Krämer
Gustav-Adolf-Str. 11 (Hof)
D-30167 Hannover
 
Telefon: 0511 - 71 70 54
Telefax: 0511 - 71 70 83
www.shii-take.de
 
Nur bei nichtpaketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern), können Sie die Rückgabe auch durch Abholung in schriftlicher Form verlangen, also z.B. per Brief, Fax oder E-Mail erklären.
4. Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogenen Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung wie Sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre zurückzuführen ist. Im übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
5. Rücksendung
Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt.
 
Wie senden Sie Ware zurück ?
 Nehmen Sie am besten unsere Originalverpackung. Sendungen bis 2 kg senden Sie als Päckchen, bis 20 kg als Paket mit der Post / DHL. Passende Aufkleber erhalten Sie auf jeder Poststelle.
Bei Sendungen über 20 kg schreiben Sie uns; wir werden uns umgehend bei Ihnen melden, um die Abholung mit Ihnen zu besprechen.
 
Teilrücksendung
 Bei einer Teilrücksendung bezahlen Sie bitte den Rechnungsbetrag abzüglich des Brutto-Preises der zurückgesandten Ware.
 
Gutschrift
Um Ihnen den Betrag ggf. erstatten zu können, so teilen Sie uns bitte Ihre Kontonummer, Bankinstitut und den Namen des Kontoinhabers mit, auf dessen Konto der Betrag gutgeschrieben werden soll. Den Wert der zurückgesandten Ware schreiben wir Ihrem Konto ohne separate Benachrichtigung gut.
Wünschen Sie eine abweichende Regulierung, z. B. Neubestellung, teilen Sie uns diese bitte per email oder per Fax mit.
6. Bezahlung
Versand innerhalb Deutschlands
Bestellungen aus Deutschland werden üblicherweise auf Rechnung geliefert. Dazu müssen Sie uns Ihre Telefonnummer (keine Handy-Nummer) mitteilen. Nur im Sonderfall (z.B. sehr große Bestellungen) ist Vorkasse erförderlich. Sie erhalten dann eine Nachricht von uns.
 
Sie erhalten mit der Sendung oder bei Teilsendung mit der ersten Lieferung eine Rechnung. Diese begleichen Sie innerhalb von 10 Tagen durch Überweisung. Alle erforderlichen Angaben (Kontodaten) sind in der Rechnung enthalten.
 
Bitte geben Sie die Rechnungsnummer und das Rechnungsdatum (oder die 4-stellige Bestell-ID aus der Bestätigungsemail) als Verwendungszweck in der Überweisung an.
 
In Ausnahmefällen behalten wir uns Zahlung gegen Vorkasse oder Anzahlung vor (z.B. bei größeren Lieferungen oder Sonderbestellungen).
 
Per Nachnahme:
Bei Übergabe durch den Zusteller ist der Gesamtbetrag einschl. Nachnahmegebühren zu bezahlen. Die Nachnahme selbst kostet 6,00 Euro Gebühren. Per Nachnahme ist nur für Lieferungen innerhalb Deutschlands möglich.
 
Versand ins europäische Ausland
Versand ins europäische Ausland ist nur gegen Vorkasse oder per PayPal-Zahlung möglich.
 
Per PayPal:
Der Versand der bestellten Ware erfolgt nachdem wir Nachricht von PayPal über die erfolgte Zahlung erhalten haben. Dieses Internet-Zahlungssystem ist für Sie kostenlos, bietet Ihnen Käuferschutz und vereinfacht internationale Zahlungen. Mehr Informationen unter www.paypal.de.
 
Unsere PayPal-Adresse für Zahlungen (nicht für Nachrichen) ist paypal@shii-take.de
 
Versandkosten für das Ausland teilen wir natürlich gern vorab mit. Bitte fragen Sie per eMail an bei info@shii-take.de.
 
Wenn Sie ohne vorherige Anfrage über die Höhe der Versandkosten über den shop bestellen möchten, so erhalten Sie zusätzlich zur automatischen Bestellbestätigung per eMail (mit Angabe der Versandkosten innerhalb Deutschlands) eine Zahlungsinformation von uns mit Angabe der Gesamtkosten einschl. Versandkosten für Ihre Lieferadresse. Bitte überweisen Sie den Betrag erst nach Erhalt dieser Zahlungsinformation. Diese wird von uns manuell erstellt, an Werktagen meistens innerhalb von 1 bis 2 Tagen.
 
Bitte benutzen Sie den auf der Rechnung angegebenen IBAN- und BIC-Code für unsere Bankverbindung.
 
Wenn Sie über Paypal zahlen, so warten Sie unsere Zahlungsinformation zu den Versandkosten ab oder überweisen den Differenzbetrag nach unserer Mitteilung.
 
Unsere PayPal-Adresse für Zahlungen (nicht für Nachrichen) ist paypal@shii-take.de.
7. Was tun bei Transportschäden? 
Wir haben Sie in Deutschland beliefert:
Sichtbare Transportschäden sind sofort bei Erhalt dem Zusteller mitzuteilen. Bitte lassen Sie sich vom Zusteller eine Bestätigung darüber geben. Anschließend melden Sie uns bitte die Transportschäden, falls diese wirklich auch die Ware betreffen.
Transportschäden können grundsätzlich nur dann anerkannt werden, wenn sie uns unverzüglich, spätestens jedoch 24 Stunden nach Erhalt der Ware, schriftlich oder per Email angezeigt werden, wobei es zur Fristwahrung auf die rechtzeitige Absendung der Anzeige ankommt.
 
Bewahren Sie die beschädigten Gegenstände so lange auf, bis der Vorgang abschließend geregelt ist. Es kann sein, dass Sie diese nachweisen müssen oder der Tranporteur einen Fotonachweis des Schadens verlagt.
 
Wir haben Sie im Ausland beliefert:
Für Lieferungen aus Deutschland ins Ausland sehen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von DHL vor, dass Sie als Empfänger den Schaden bei DHL in Ihrem Land melden müssen, und zwar innerhalb von 7 Tagen.
 
Bewahren Sie die beschädigten Gegenstände bitte so lange auf, bis der Vorgang abschließend geregelt ist. Es kann sein, dass Sie diese in einer DHL-Filiale vorzeigen müssen.
 
DHL-Kontakt für eine Transportschadensmeldung:
 
Österreich: DHL Express Kundendienst Telefon 0820-55 05 05. Weitere Informationen finden Sie auch unter www.dhl.at.
 
Schweiz: DHL Express Kundendienst Telefon 0848 711 711. Weitere Informationen finden Sie auch unter www.dhl.ch.
 
Wenn Sie DHL kontaktieren: Halten Sie dabei die Sendungsnummer bereit, diese steht auf dem Paketaufkleber. Im Zweifel können Sie diese Sendungsnummer auch bei uns erfragen.
 
Für weitere Länder: Bitte rufen Sie die DHL-webseite mit dem Internet-Kürzel Ihres Landes auf (Beispiele: für England www.dhl.co.uk, für Schweden www.dhl.se, für Frankreich www.dhl.fr) und wenden sich darüber an den Kundenservice.
 
Für weitere Auskünfte zu anderen Ländern dazu stehen wir natürlich gern zur Verfügung.
8. Gesetzliche Gewährleistung
Bitte bewahren Sie die Rechnung auf. Das Rechnungsdatum gilt als Beginn der Garantiezeit. Diese beträgt 24 Monate.
 
Pilzbrut ist ein Verbrauchsprodukt und hat somit keine Garantiezeit. Alle Kulturanleitungen für die Pilzbrut sind sorgfältig erstellt und getestet. Wir können jedoch keine Garantie für das Gelingen der von Ihnen angelegten Kulturen übernehmen und schließen jegliche Haftung für das Ergebnis aus.
9. Sonstiges
Unser Angebot ist freibleibend und gilt nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.
 
Die mit uns geschlossenen Lieferverträge unterliegen in allen Fällen, auch bei Auslandsberührung, d.h. Bestellung aus und/oder Lieferung in das Ausland, dem deutschen Recht.
 
Gerichtsstand
Soweit beide Vertragsparteien Vollkaufleute sind, gilt Gerichtsstand Hannover.
 
Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
 
Alle Fotos und Abbildungen auf unserer Webseite und unseren Flyern genießen den Schutz des § 72 Urheberrechtsgesetz.
 
Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Waren Eigentum von Nicola Krämer.
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